Privacy Policies

In Compliance with the Personal Data Protection Federal Law, , Comercializadora Vespa, S. A. de C.V., (“Infinity Car Rental”) located at CRT Cancun aeropuerto SM 301 Mz. 08 lote 08 Bodega 33-A C.P. 77536; Cancun, Quintana Roo, is responsible for handling your personal data.

Collection of data and means for obtainment.

The information provided voluntarily by the user must be accurate and truthful. Infinity Car Rental will not be responsible if the information provided is incorrect or false. The information will be collected and stored by Infinity Car Rental at the time of your online booking, or, via telephone, at one of our counters, offices or any other means.

User data may be obtained by the following means:

• Through our website web https://www.infinitycarrental.com and/ or https://www.infinityrentadeautos.com where you provide your data voluntarily when using our services. In case the Law allows us to collect information from other sources such as telephone, service or work directories, as well as social networks, the data obtained by such means will be names and surnames, telephone, e-mail and personal address.
• Any information provided by the user in social networks that Infinity Car Rental participates as a user, will not be a part of the Personal Data subject to the Protection of this Privacy Policy, being the responsibility of the platform network and the user who manage it. You could browse our websites without sharing your personal information. However, INFINITY CAR RENTAL has created data fields so you can voluntarily provide personal data. INFINITY CAR RENTAL will only handle personal data that you decided to share through the websites; either when you register, when you create an account, when you contact us by email with questions or concerns, when you request customer service, when you ask for information, when you participate in promotions or when you share your personal information in some other way, similar to the previous mentioned. INFINITY CAR RENTAL will handle your personal data only for the necessary period of time to comply with the purposes described herein and / or in accordance with the applicable legal provisions.
• Personally through our reservation center or by contacting our Call Center. The data requested by Infinity Car Rental may include, but it’s not limited to: Full name, gender, private address, home phone, work phone and mobile, email address, signature, RFC or CURP, usage preferences and financial data such as: Credit card number, card holder name, expiration date, security code and any other relevant information to process the reservation requested by you. Please note that in order for us to process the reservation and sale, the bank details and credit card information that you provide to us could be shared with American Express Corporation, Master Card or VISA to process the corresponding charges. Infinity Car Rental reserves the right to disclose your personal information by telephone or online in the following cases:
  • When the personal data is legally required for the safeguarding of a public interest, or for procurement of justice.
  • Upon requests from state or federal, national or international authorities as part of an investigation for illegal or fraudulent acts.
  • To seek assistance from public safety authorities to protect the interests or security of Infinity Car Rental.
  • In any of the cases established in Article 37 of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties and its Regulations.

Uso de la información solicitada

Infinity Car Rental utilizará sus datos personales para agilizar el proceso de reservación de vehículos, proveer los servicios y productos solicitados, con fines de seguimiento, actualización, cancelación, notificación sobre nuevos productos o servicios que tengan relación con los ya contratados, modificación o confirmación del servicio contratado; con fines promocionales; con fines financieros y crediticios, para dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; evaluar la calidad del servicio; y, realizar sondeos sobre preferencias y hábitos de consumo.

Transferencia de datos, nacional e internacional

Sus datos personales pueden ser transferidos y/o compartidos a: socios comerciales, afiliados, proveedores, instituciones financieras, bancarias y crediticias para confirmar sus reservaciones y cumplir con lo establecido en este Aviso de Privacidad.

Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Usted tiene derecho a ejercer el solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos personales para conocer cuál es la situación de los mismos; rectificación en caso de que estos sean incorrectos o estén desactualizados; cancelación de los datos cuando sea su consideración que no son utilizados para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad; u oposición al tratamiento de sus datos personales respecto a alguno de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad y deberá de expresar de manera clara., respecto de los datos personales que le conciernen.

Derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos

De acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, aprobada el día 13 de abril de 2010 en los artículos 3, Fracciones II y VII, y 33, así como la denominación del capítulo II, del Título Segundo, de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y en el caso que desee eliminar sus datos personales de nuestra base de datos, Usted tiene en todo momento el derecho de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, con el propósito para que se deje de hacer uso de los mismos.

Para poder ejercer este derecho deberá presentar una solicitud por escrito y en idioma español, esta deberá hacerla llegar a la siguiente dirección de correo electrónico Customer.service@infinitycarrental.com o, deberá enviarla por mensajería a la siguiente dirección CRT Cancun aeropuerto SM 301 Mz. 08 lote 08 Bodega 33-A C.P. 77536; Cancún, Quintana Roo.

Este escrito deberá contener los siguientes puntos: Nombre completo con apellidos, copia de una identificación oficial, dirección de correo electrónico o dirección física que se designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto.

En este deberá describir de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer algunos de los derechos ARCO.

En un lapso de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud de revocación le daremos contestación sobre la procedencia de la misma, por medio de correo electrónico dirigido a su persona enviado a la dirección de correo electrónico que haya sido indicado o se enviará una carta al domicilio físico que haya indicado.

Seguridad

Comprendemos la importancia de la seguridad de la información y las técnicas necesarias para proteger la información. Protegemos tus datos mediante el uso de medidas de seguridad técnicas y administrativas que reducen los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son los cortafuegos y el encriptado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura y por ende INFINITY CAR RENTAL no puede garantizar que el tratamiento de sus datos personales estará libre de todo daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. INFINITY CAR RENTAL realiza esfuerzos razonables para asegurar que la información en nuestro sitio web sea exacta y esté actualizada. Sin embargo, la información puede contener errores de hecho o tipográficos y INFINITY CAR RENTAL no ofrece ninguna garantía en cuanto a la exactitud de la información. INFINITY CAR RENTAL puede cambiar la información en su sitio web en cualquier momento y sin notificación previa.

Modificaciones al presente Aviso de Privacidad

Infinity Car Rental se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Por lo que le sugerimos que la revise constantemente a fin de conocer las últimas modificaciones. La Política de Privacidad vigente será publicada en este mismo medio. El uso que haga de nuestro sitio web se considerará como una aceptación de la Política de Privacidad y los términos que en ellas establecen. Las modificaciones o actualizaciones que se efectúen, serán publicadas en el sitio de internet https://www.infinitycarrental.com.mx y/o https://www.infinityrentadeautos.com y entrarán en vigor en el momento que estas sean publicadas. Mediante el uso de uno de nuestros sitios web, usted reconoce que ha leído y conoce la Política de Privacidad y otorga su consentimiento para que sus datos personales sean tratados por INFINITY CAR RENTAL de conformidad con la presente Política de Privacidad.